「網路銀行」顧名思義指的就是將一般銀行可辦理的業務線上化，經由網路與手機等行動裝置來進行！
也就是說，網路銀行的特點就是，可以不受時與空間的限制，能夠更方便且快速地完成業務。
- 一般銀行：擁有一或多家實體分行及員工。作業有營業時間限制，而且每日的尖峰時段（如閉館前）極可能需要排隊。
- 網路銀行：陸續有數家銀行業者跟進開發網路服務，就是俗稱的「網銀」（如：中信網銀），這些網路銀行可透過網路或APP操作簡單的業務，如：查看帳戶狀況、轉帳等服務。這類網銀，算是實體分行的延伸，本質上仍屬傳統銀行。
- 純網路銀行：所有傳統銀行能操辦的業務，純網銀也都能執行。而純網銀除了總行及客服中心之外，依照規定「不得設立實體分行」的 ，也就是「沒有任何分支機構與營業據點」，其餘功能都與一般銀行相同。
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1、純網銀優點：
前面也說過，純網銀只要在有網路的地方，透過一個行動裝置就能隨時隨地啟動金融服務，是不受時間、空間地理限制的。
同時也因為自動化服務，可以大幅降低銀行行員人為操作疏失，作業時間也可以大幅縮短，這是最吸引用戶的一大優點。
而對於銀行業者而言，純網銀不必負擔分行的租金等實體成本，也免去了人事費用，只要建構網站銀行及系統軟體就能營運，大幅降低營運成本。
2、純網銀缺點：
網路銀行由於所有服務都在網路上進行，因此資安議題格外需要留意。交易數據被竄改、網路詐騙等問題層出不窮，用戶對於銀行的信任感如何建立也是一大考量。
